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Eliminar cuenta de Amazon

Amazon es una de las compañías líderes de ventas en internet, ofreciendo múltiples productos y un servicio rápido de entrega. Por supuesto, también tiene sus puntos negros, y es en este artículo que descubrirás cómo borrar tu cuenta de Amazon.

Antes de empezar, ten en cuenta que si tienes una suscripción activa, una compra pendiente o, en definitiva, algún cargo que todavía debe de ser cobrado, no te dejarán desactivar tu cuenta, por lo que tendrás primero que dar de baja cualquiera de los servicios mencionados (también cuenta para Amazon Prime).

Eliminar definitivamente mi cuenta de Amazon

Ve a la web principal de Amazon, según cual sea tu país de origen e inicia sesión con tus datos.

Ya que estás dentro, ve a la pestaña pedidos y observa si tienes alguno pendiente, por lo antes mencionado, si puedes cancélalo, y si no, deberás esperar para proceder al siguiente paso.

Pulsa sobre la pestaña “Ayuda” y baja hasta donde dice “¿Necesitas más ayuda?” seguido de “Contáctanos” que aparecerá al lado derecho.

Verás varias pestañas. Ve a “Prime y otros” y en “Cuéntanos sobre tu problema” escoge “Actualizar información de tu cuenta”.

Al poner “Cerrar cuenta” en el desplegable de abajo verás la opción de contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon a través de Chat, email o teléfono.

Al hablar con ellos te indicarán los plazos que se necesitan para borrar tu cuenta de Amazon.

¿Puedo eliminar mi cuenta de Amazon si he perdido mi contraseña?

Si has perdido tu acceso a Amazon, lo más sencillo para borrar tu cuenta es reestablecer tu contraseña:

En el inicio de sesión, pulsa sobre “¿Has olvidado la contraseña?”

Te pedirá tu número de teléfono o email, o si no puedes acceder a ellos, te mandarán con el servicio de atención al cliente, si cliquas abajo.

En caso de que si tengas correo, te saldrá esta ventana tras darle a “Continuar”.

Escoge según tus necesidades, en cualquier caso te enviarán un código a tu móvil/correo.

Introdúcelo en la pantalla que sigue y te dejarán entrar en Amazon o crear una nueva clave, según necesites.

Para continuar, solo necesitas seguir los pasos anteriores y lograrás borrar tu cuenta de Amazon.


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